Grau de satisfação de usuários com diferentes faixas etárias da Biblioteca-escola Senac Dom Ulrico, na cidade de João Pessoa/PB

Autores

  • Francisca Rosimere Alves de Lima Aniceto Senac Paraíba. Biblioteca-escola Senac Dom Ulrico

Palavras-chave:

Satisfação, Faixas etárias, Biblioteca, Usuários

Resumo

A biblioteca é um importante espaço de preservação e disseminação do conhecimento, tendo usuários com diferentes faixas etárias e classes sociais. Entretanto, não está claro se a percepção sobre a biblioteca é diferente entre crianças/adolescentes e adultos. Assim, o objetivo do presente artigo foi comparar o patamar de satisfação entre crianças/adolescentes e adultos usuários da Biblioteca-escola Senac Dom Ulrico, na cidade de João Pessoa, PB. Participaram da pesquisa 53 usuários, selecionados de forma aleatória, estratificados por idade, sendo 26 crianças/adolescentes de 11 a 17 anos e 27 adultos de 18 a 48 anos. Foi aplicado um questionário com a finalidade de avaliar o patamar de satisfação dos usuários. Com base nos resultados, concluiu-se que os usuários de ambos os grupos estão satisfeitos com a biblioteca de maneira geral – infraestrutura, acervo, atendimento e horário de funcionamento.

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Biografia do Autor

Francisca Rosimere Alves de Lima Aniceto, Senac Paraíba. Biblioteca-escola Senac Dom Ulrico

Graduada em Biblioteconomia pela Universidade Federal da Paraíba, bibliotecária da Biblioteca-escola Senac Dom Ulrico, em João Pessoa/PB.

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Publicado

02.02.2017

Como Citar

ANICETO, F. R. A. de L. Grau de satisfação de usuários com diferentes faixas etárias da Biblioteca-escola Senac Dom Ulrico, na cidade de João Pessoa/PB. Senac.DOC: revista de informação e conhecimento, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 70–79, 2017. Disponível em: https://senacdoc.emnuvens.com.br/doc/article/view/41. Acesso em: 14 nov. 2024.

Edição

Seção

Artigos